Служба медиации
Наш девиз:
"Поступай с другими так,
как бы ты хотел, чтобы поступали с тобой"
Зачем нужна медиация школе?
Подростки и дети «группы риска» часто вовлекаются в конфликты, становятся нарушителями или жертвами. Используемая нами восстановительная медиация позволяет подросткам избавиться от обиды, ненависти и других негативных переживаний, самостоятельно разрешить ситуацию (в том числе возместить ущерб), избежать повторения подобного в будущем.
Школьная среда часто не способствует освоению подростками навыков общения, культурных форм завоевания авторитета и формирования конструктивных способностей взаимодействия с другими людьми, необходимых для будущей жизни. Те способы реагирования на конфликты, которые обычно практикуются подростками и учителями, нередко оставляют подлинные конфликты неразрешенными.
Главная цель медиации – превратить школу в безопасное, комфортное пространство для всех участников образовательного процесса (учеников, учителей, родителей и т.д.).
Школьная медиация нужна для мирного решения проблем, снижения уровня насилия в школе и сохранения добрых отношений. В мировой практике это один из способов разрешения споров, в котором нейтральная сторона, называемая медиатором, способствует выработке внесудебного решения.
Зачем медиация нужна родителям?
Медиация позволяет разрешать конфликт, выявляя его причину и движущую силу, предотвращать конфликты, оберегать детей и подростков от агрессивного, порой отвергающего воздействия окружающей среды, корректировать поведение тех, кто уже оступился. Кроме того, медиация – это инструмент помощи в разрешении конфликтов между детьми-школьниками, между детьми и взрослыми.
Зачем медиация нужна детям?
В процессе медиации каждый участник, как ребенок, так и взрослый, как обидчик, так и «жертва», может рассчитывать на то, что будет выслушан, услышан, его постараются понять, он сможет высказать свою позицию и видение ситуации, а также может предложить свою альтернативу разрешения конфликта. Такое общение в доверительной, уважительной обстановке, создается необходимое чувство безопасности, где может создаваться разрешение спора, где стороны могут прийти к соглашению, которое, скорее всего, будут склонны реализовывать, так как непосредственно участвовали в его создании.
В общем, можно сказать следующее: чтобы дети умели сами выходить из трудной ситуации, нужно, чтобы им дали возможность на равных участвовать в разрешении конфликтов, прислушивались к их мнению. Конфликт в школе, как и в обществе, неизбежен, это одно из условий развития мира. Но надо учиться решать его мирным путем. Медиация, конечно, не волшебная палочка, которая мигом уладила бы все конфликты. Однако благодаря медиации можно хотя бы в какой-то мере снизить уровень подростковой преступности. Можно разрешать споры и конфликты, не доводя их до более тяжких последствий. То есть можно на ранних стадиях помочь детям, чтобы они не стали преступниками или не попали в сложную жизненную ситуацию.
Школьная служба примирения это:
1. Разрешение конфликтов силами самой школы.
2. Изменение традиций реагирования на конфликтные ситуации.
3. Профилактика школьной дезадаптации.
4. Школьное самоуправление и волонтерское движение подростков школы.
Если вы решили обратиться в службу, то вам нужно подойти к
Ордашевой Сакиме Аликовне
После этого с каждым из участников встретится ведущий программы примирения для обсуждения его отношения к случившемуся и желания участвовать во встрече.
В случае добровольного согласия сторон, ведущий программы проводит примирительную встречу, на которой обсуждается следующие вопросы:
- каковы последствия ситуации для обеих сторон;
- каким образом разрешить ситуацию;
- как сделать, чтобы этого не повторилось.
При необходимости составляется план по возмещению ущерба и социально-психологической реабилитации сторон.
На встрече выполняются следующие правила
- Поскольку каждый человек имеет право высказать свое мнение, то перебивать говорящего человека нельзя. Слово будет дано каждому участнику.
- На встрече нужно воздержаться от ругани и оскорблений.
- Чтобы не было сплетен после встречи, вся информация о происходящем на встрече не разглашается.
- Вы в любой момент можете прекратить встречу или просить индивидуального разговора с ведущим программы.
Горячие линии и консультационные порталы
Для экстренной или анонимной помощи существуют круглосуточные телефонные линии и специализированные интернет-порталы федерального значения.
- Общероссийский детский телефон доверия: 8-800-2000-122 (короткий номер 122). Это бесплатная и анонимная помощь для детей, подростков и их родителей .
- Горячая линия экстренной психологической помощи для родителей: 8-800-444-22-32 и 8-800-600-31-14 .
- Портал «Растимдетей.рф» Здесь можно получить бесплатную консультативную помощь по вопросам развития, воспитания и обучения детей от 0 до 18 лет .
- Портал «Бытьродителем.рф»: Психологический университет для родителей с полезными материалами и поддержкой.
Центр психолого-медико-педагогической комиссии (ПМПК):
| 1 | +7(8662)40-82-83; +7(8662)40-87-53 |
| 2 | https://rcpmss.edu07.ru/ |
| 3 | 360030, КБР, г. Нальчик, ул.Тарчокова, 26 |
Школьная служба медиации
18.03.2026
Школа – место, объединяющее людей разного поколения,
социального статуса, убеждений, культурных ценностей, уровня воспитания и т.д.
Поэтому учащиеся нередко сталкиваются с непониманием со стороны сверстников,
что приводит к множеству противоречий, вызывает чувство отторжения и стремление
к сопротивлению. По этой причине дети, находящиеся в школе большую часть
времени, испытывают стресс и могут впадать в депрессию. В результате чего у
ребенка либо развиваются комплексы и неуверенность в себе либо возникает
желание мстить и бунтовать.
Не стоит также забывать, что для каждого учащегося важное место занимает
его принадлежность к определенной группе в классе, взаимоотношения со сверстниками,
принятие его взглядов обществом. Именно этому он уделяет первостепенное
внимание и часто при существовании какого-либо противоречия или отторжения его
одноклассниками забывает о необходимости успешно осваивать новые знания. Что
делать в подобной ситуации?
Самыми распространенными методами считаются административные вмешательства,
замалчивание конфликтов, привлечение социальных педагогов и психологов или
разборки между школьниками после уроков. Но чаще всего такие методы не приносят
пользы, а порой только усугубляют создавшееся положение.
Создание школьной службы примирения (ШСП) позволяет обеспечивать
эффективную поддержку в конфликтных ситуациях, возникающих между участниками
образовательного процесса. Заинтересованным лицам в службе примирения оказывают
компетентную помощь и учат самостоятельно находить инструменты для решения
проблем, улаживать конфликты через диалог.
Школьная Служба Примирения – это организационная
форма взаимодействия команды взрослых и подростков, реализующих в
образовательном пространстве принципы восстановительного правосудия, которая
проводит восстановительные медиации для
урегулирования школьных конфликтных ситуаций.
Правовой основой создания и деятельности служб школьной медиации является:
-
Конституция Российской Федерации;
-
Гражданский кодекс Российской Федерации;
-
Семейный кодекс Российской Федерации;
-
Федеральный закон от 24 июля 1998 г. N 124-ФЗ «Об
основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;
-
Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. N
273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
-
Конвенция о правах ребенка;
-
Конвенции о защите прав детей и сотрудничестве,
заключенные в г. Гааге, 1980, 1996, 2007 годов;
-
Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 193-ФЗ «Об
альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре
медиации)»
Как работает служба школьной медиации
Этапы школьной медиации обычно включают:
Регистрацию обращения – в школу поступает запрос от ученика, учителя
или родителей о проблеме.
Подготовку встречи – медиатор встречается отдельно с каждой
стороной, выясняет суть конфликта и убеждается, что все стороны готовы
участвовать добровольно.
Медиативную сессию – все участники (ученик с учеником или ученик с
учителем/родителем) встречаются вместе с медиатором. В доверительной атмосфере
стороны поочередно высказывают свои позиции и опасения.
Поиск решения – медиатор помогает сторонам сфокусироваться на проблеме, а не на
обвинениях, и найти компромисс. Стороны могут обсудить варианты компенсации или
порядок дальнейшего общения.
Оформление соглашения – по итогам встречи фиксируется договоренность –
медиативное соглашение (устная или письменная), которую стороны обязуются
выполнять.
Например, если ученики поссорились, медиатор помогает им выразить свои
чувства, понять друг друга и, возможно, простить. В другой ситуации школьный
психолог организует встречу ученика и родителя. На ней родители выслушают
мнение школьника о конфликте и вместе найдут решение.
18.03.2026
Положение о комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений (скачать) (посмотреть) (текст документа)
Приказ Об утверждении Комплекса мер по социализации и психологической адаптации несовершеннолетних иностранных граждан, подлежащих обучению по образовательным программам ДО и НОО на период до 2030г.pdf (скачать) (посмотреть)
Программа социализации и психологической адаптации несовершеннолетних иностранных граждан.pdf (скачать) (посмотреть)
Положение об адаптации иностранных граждан.pdf (скачать) (посмотреть)
Типовая инструкция по действиям в случае возникновения конфликтных ситуаций.pdf (скачать) (посмотреть)
План работы школьной службы медиации на 2025-2026 учебный год pdf (скачать) (посмотреть)